健身房销售访客登记表打电话话术,健身房里的会籍顾问好不好做?

健身房销售访客登记表打电话话术


1、健身房销售访客登记表打电话话术


电话是会籍顾问销售上的最好朋友。电话销售可分为以下几个阶段:
1、取得潜在客户的姓名和电话号码
2、礼貌性的请求邀请
3、重复潜在客户名字
4、利用现有会员推荐名单
5、提出利益与好处
6、提出邀请。
7、成功预约。第1次给潜在客户打电话的方法:第1步:李先生,您好,不好意思打扰您。第2步:我是xx健身俱乐部的陈xx第3步:您现在是否方便让我占用1些时间为您作1些说明呢?第4步:李先生,你的朋友王xx先生推荐您加入我们的健身俱乐部。第5步:王先生说您对于健身活动很有兴趣,也有计划性的进行健身锻炼,您通常每周去俱乐部锻炼(运动)几次呢?第6步:我相信您对于健身1定有相当的了解,我想邀请您到我们健身俱乐部参观,我可以赠送您免费健身试用卷,您可以使用我们所有健身设施以及更衣淋浴设备。第7步:我只需要大概3分钟的时间向您介绍所有俱乐部的设施,方便您的使用。第8步:由于来我们俱乐部健身、参观的人很多,我想先为您预约1个时间,免得让您等候,您什么时间有空呢?这个星期3晚上7点方便吗?--成功预约:好的,那我们就这个时候见了。我叫王xx,我会在星期3晚上7点在俱乐部等候您的到来。--另约时间:那,星期4晚上7点有空吗。会籍部接待服务程序和技巧会籍部负责俱乐部的会籍销售、活动推广、客户服务等工作。在俱乐部各部门中是与外界及客户接触最多的部门,所以就要求会籍部每位员工在待人接物、客户沟通及会籍销售过程中,严格按照会籍部接待服务程序和规定执行。
1、 电话交谈的技巧电话交谈是会籍部与会员、客户之间、俱乐部各部门之间沟通的最主要途径之1。掌握有关电话交流技巧,对会籍部会籍销售、会员服务、部门之间的协作起到推动作用。电话交谈中声调非常重要,声音要带微笑,音速要轻缓,音色要甜美。
1、电话铃声响起,3声之内要接听,招呼语可为:A、Good morning/afternoon/evening,MarketingDepartment.B、Good morning/afternoon/evening,MarketingDepartment. May I help you?
2、 若为部门之间的电话,打过招呼后,问清对方部门、对方姓名,待对方告知其身份后,要重复问候。如了解对方职位,最好加上职位称呼,如:对方告知是俱乐部XX先生/女士,应立刻重复问候:您好,XX先生/女士。
3、 对方要与会籍部某位员工同事通话,应先让对方稍等1下,待确认对方要找的员工同事是否在办公室:A、 如在办公室,要告知对方“请您稍等,轻放电话机,并走到对方要找的员工旁边告之其接听电话,不可在办公室大声呼喊其接听。在接听电话后,要做好电话记录,切记不可电话推销,不能在电话中报出会籍的价格等事宜:(1) 若为预约参观俱乐部客人的电话,要确认客人到达的时间、人数,并详细通知有关部门;(2) 若为已熟悉的客人要来会所参加活动,要做好记录(时间、人数、活动内容、预计活动时间);(3) 若为客人对俱乐部服务项目等咨询,要尽可能先邀约客人参观俱乐部,然后对俱乐部进行认真详细的介绍,有自己不明确的问题要及时转给其他同事或部门。B、 如对方要与之通话的员工同事暂时不在办公室,要向对方说“抱歉”,并请对方留下口讯、电话及事由,待同事返回及时告之,并在通话结束前确认口讯、电话号码等。如:(1) 抱歉,她(他)现在不在座位上,请问您方便留言吗?等她(他)回来,我代您转达。(2) 我再重复1下您的电话号码,好吗?(3) 我相信她回来后会马上跟您联系的。
2、 会员、来宾接待、各部门间接待程序及要求
1、 要事先打电话确认客人到达的具体时间、人数及人员名单。提前十分钟到达与客人约好的地点,注意仪容仪表的规范,并站立姿势等待客人。
2、 客人到达后,应热情上前迎接与客人打招呼,并称呼对方姓,如:您好,XX先生/女士。并与客人握手,或递上名片,做自我介绍(此只适用与客人的第1次接触),对熟悉的客人,更要称呼其姓,以表示尊重和重视。
3、 带领客人CLUB TOUR时要事先通知有关部门做好准备。1般来讲,要走在客人的前面,替客人开门、关门。入电梯时,要先按住按钮,请客人先进。出电梯时,按住按钮,请客人先出。
4、 部门间接待要讲究礼貌。见面要微笑并打招呼,称呼其姓及职位,如遇上级应称呼其姓及职称,如您好,XX经理。员工之间可称呼姓名,如您好,XX。
5、 俱乐部其他部门如需要会籍部的协作帮助,应积极完满的加以配合。如需要会籍培训资料 请发你的邮箱 (私信)。



2、健身房里的会籍顾问好不好做?


这个季节干会籍顾问正是时候,干的好的话1个月5000是比较容易的


首先看你的销售技巧,如果你对健身很了解的话,那就比较容易让客户办卡了


建议你多跟教练们聊聊健身的专业知识,谈单时很有用的


我是私人教练,我们这会籍顾问好好干的都能挣56千,貌似就过年那两个月业绩不太好,1开春业绩1下就上来了。



3、我想做健身教练 请问是健身房销售到学徒到教练好 还是健身学校出来做教练好 希望懂的人说下


建议还是去正规的健身教练学校参加培训会好1些,可以根据培训机构的教学规模、教学方式、教学师资等方面来选择。私人健身教练学习运动营养学,运动解剖学、运动生理学、运动心理学、运动生物力学、健康体适能、教练职业道德规范等专业健身知识,实践技能包括器械的抗阻力练习。我们开设的健身教练培训课程能学习到健身专业知识和动作技巧。



4、西安创体学校课程中有没有关于健身房销售技巧和话术的课程?


西安创体不仅有专业的健身教练培训课程,而且还会涉及1些关于健身房销售技巧和话术的课程,来满足想单独开设俱乐部的教练。



5、健身房销售访客登记表打电话话术


电话是会籍顾问销售上的最好朋友。电话销售可分为以下几个阶段:



1、取得潜在客户的姓名和电话号码



2、礼貌性的请求邀请



3、重复潜在客户名字



4、利用现有会员推荐名单



5、提出利益与好处



6、提出邀请。



7、成功预约。


第1次给潜在客户打电话的方法:


第1步:李先生,您好,不好意思打扰您。


第2步:我是xx健身俱乐部的陈xx


第3步:您现在是否方便让我占用1些时间为您作1些说明呢?


第4步:李先生,你的朋友王xx先生推荐您加入我们的健身俱乐部。


第5步:王先生说您对于健身活动很有兴趣,也有计划性的进行健身锻炼,您通常每周去俱乐部锻炼(运动)几次呢?


第6步:我相信您对于健身1定有相当的了解,我想邀请您到我们健身俱乐部参观,我可以赠送您免费健身试用卷,您可以使用我们所有健身设施以及更衣淋浴设备。


第7步:我只需要大概3分钟的时间向您介绍所有俱乐部的设施,方便您的使用。


第8步:由于来我们俱乐部健身、参观的人很多,我想先为您预约1个时间,免得让您等候,您什么时间有空呢?这个星期3晚上7点方便吗?


--成功预约:好的,那我们就这个时候见了。我叫王xx,我会在星期3晚上7点在俱乐部等候您的到来。


--另约时间:那,星期4晚上7点有空吗。


会籍部接待服务程序和技巧


会籍部负责俱乐部的会籍销售、活动推广、客户服务等工作。在俱乐部各部门中是与外界及客户接触最多的部门,所以就要求会籍部每位员工在待人接物、客户沟通及会籍销售过程中,严格按照会籍部接待服务程序和规定执行。



1、 电话交谈的技巧


电话交谈是会籍部与会员、客户之间、俱乐部各部门之间沟通的最主要途径之1。掌握有关电话交流技巧,对会籍部会籍销售、会员服务、部门之间的协作起到推动作用。电话交谈中声调非常重要,声音要带微笑,音速要轻缓,音色要甜美。



1、电话铃声响起,3声之内要接听,招呼语可为:


A、Good morning/afternoon/evening,MarketingDepartment.


B、Good morning/afternoon/evening,MarketingDepartment. May I help you?



2、 若为部门之间的电话,打过招呼后,问清对方部门、对方姓名,待对方告知其身份后,要重复问候。如了解对方职位,最好加上职位称呼,如:对方告知是俱乐部XX先生/女士,应立刻重复问候:您好,XX先生/女士。



3、 对方要与会籍部某位员工同事通话,应先让对方稍等1下,待确认对方要找的员工同事是否在办公室:


A、 如在办公室,要告知对方“请您稍等,轻放电话机,并走到对方要找的员工旁边告之其接听电话,不可在办公室大声呼喊其接听。在接听电话后,要做好电话记录,切记不可电话推销,不能在电话中报出会籍的价格等事宜:


(1) 若为预约参观俱乐部客人的电话,要确认客人到达的时间、人数,并详细通知有关部门;


(2) 若为已熟悉的客人要来会所参加活动,要做好记录(时间、人数、活动内容、预计活动时间);


(3) 若为客人对俱乐部服务项目等咨询,要尽可能先邀约客人参观俱乐部,然后对俱乐部进行认真详细的介绍,有自己不明确的问题要及时转给其他同事或部门。


B、 如对方要与之通话的员工同事暂时不在办公室,要向对方说“抱歉”,并请对方留下口讯、电话及事由,待同事返回及时告之,并在通话结束前确认口讯、电话号码等。如:


(1) 抱歉,她(他)现在不在座位上,请问您方便留言吗?等她(他)回来,我代您转达。


(2) 我再重复1下您的电话号码,好吗?


(3) 我相信她回来后会马上跟您联系的。



2、 会员、来宾接待、各部门间接待程序及要求



1、 要事先打电话确认客人到达的具体时间、人数及人员名单。提前十分钟到达与客人约好的地点,注意仪容仪表的规范,并站立姿势等待客人。



2、 客人到达后,应热情上前迎接与客人打招呼,并称呼对方姓,如:您好,XX先生/女士。并与客人握手,或递上名片,做自我介绍(此只适用与客人的第1次接触),对熟悉的客人,更要称呼其姓,以表示尊重和重视。



3、 带领客人CLUB TOUR时要事先通知有关部门做好准备。1般来讲,要走在客人的前面,替客人开门、关门。入电梯时,要先按住按钮,请客人先进。出电梯时,按住按钮,请客人先出。



4、 部门间接待要讲究礼貌。见面要微笑并打招呼,称呼其姓及职位,如遇上级应称呼其姓及职称,如您好,XX经理。员工之间可称呼姓名,如您好,XX。



5、 俱乐部其他部门如需要会籍部的协作帮助,应积极完满的加以配合。


如需要会籍培训资料 请发你的邮箱 (私信)。



6、销售技巧


其实楼主已经想到了 点子 上了,但是,你还没有学会站在销售者的角度来看这个点子。


正如楼主所说,你站在平民角度看是不会去办这个卡的。


这里说明两个问题,1个是你还太没经验或者看法不全面不准确;


另1个是,如果你判断是对的,那么惨了,这个健身房很快要倒闭。


所以现在你先想1下,健身房的定价是否合理是否考虑到当地人的消费水平;


另外重点你自身,就是指不管健身房的政策怎么样,你的目标是把卡销售出去;那么你必须设身处地的设想各种卖点,或者健身房本身有培训;把不同的卖点推销给不同需要的人;


你这个岗位如果我没猜错应该工作地点在健身房里面,对1些新来的客户,或者来随便看看的,或者在门口经过的相关人进行推销,事实上我碰到过的被推销;


但我觉得他们好像没有抓住重点,只会跟我说多么多么核算,让我去体验各种设备等; 却没有想到我到底需要什么。这种推销肯定是失败的。


最后,楼主说钱不重要,所以,也就是你的目的是锻炼跟别人的交流能力,以及对1个人的把握判断能力; 那么就足够了,别想太多,就跟他们交流,了解他们的需要,尽量让客户自己说话,那么你就成功1半了。。

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